إن أولويتنا الأولى في إلكترون تك هي أن تشعر بالراحة أثناء طلبك المنتجات التي ترغب فعلاً بشرائها. إذا كنت ترغب بإلغاء طلبيتك، كلما أسرعت في إخبارنا، كلما كان أفضل!
تعتمد عملية إلغاء الطلبية على بدء عملية الشحن. تبدأ عملية الشحن في العادة خلال 1-3 أيام عمل، لذا حاول أن تلغي الطلبية في مرحلة مبكرة. اذا رغبت في إلغاء طلبية، اتصل بنا على رقمنا 0126140011
او تواصل معنا على البريد الالكتروني sales@electroon.com 
و سوف نهتم بكل شيء

سياسة الإلغاء والتبديل في المتجر كالتالي:

الإلغاء:

  • الطلبات الغير مدفوعة يتم الغائها تلقائياً كل 72 ساعة.
  • في حال الدفع والعميل يرغب بإلغاء الطلب لا مانع بشرط عدم شحن الطلب الى العميل.
  • اعادة المبلغ الى العميل الى حسابه البنكي يستغرق يومين عمل بشرط ان يكون خلال ايام عمل البنك.
  • في حال التحويل من بنك اخر غير المتوفرة لدينا سيتم خصم رسوم التحويل من قيمة المبلغ المعاد.
  • في حال تم الشحن الى العميل ويرغب في اعادة الطلب لامانع في ذلك في ظل الشروط التالية :

الإرجاع:

  • يتم الاسترجاع او الاستبدال خلال 7 ايام فقط من تاريخ الشراء.
  • لا يمكن إرجاع اي منتج تم فتحه او استخدامه.
  • يتحمل العميل قيمة الشحن الينا (100) ريال وسيتم كذلك تحميل العميل قيمة الشحن اليه.
  • في حال الاجهزة بدون ضمان لا يشملها الاسترجاع الا في حال وجود خلل مصنعي وخلال 24 ساعة من استلام الشحنة وتكون الملحقات غير مستخدمة.
  • قيمة الشحن غير مستردة نهائيا في اي حال من الاحوال.
  • الاكسسوارات لاترد نهائيا.
  • الطلبات الخاصة لايمكن الغائها لان قيمتها تدفع للمورد فور الطلب.
  • في حال وجود خطأ في طلب العميل من قبلنا سنتحمل قيمة الإرجاع على حسابنا وسيتم الاتصال به للتنسيق بذلك ولا يحق للعميل دفع اي مبالغ للشحن وان قام بذلك فلا نتحمل شيء.